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上周青海、西藏迎来暑运首轮客流高峰，旅游流、学生返乡流、内地赴藏义诊团队客流叠加，中国铁路青藏集团 7 月 13 日 —17 日密集投放客运增量，每日加开西宁↔拉萨、拉萨↔林芝、西宁↔格尔木多组临时列车，同步升级供氧、医疗、票务、帮扶全流程客运服务，全方位提升高原出行体验。
运力投放精准匹配多元出行需求：长途方向 7 月 16 日新增 Z9817、Z9819 两对西宁直达拉萨普速临客，夕发朝至、全车配备弥散式供氧系统，大幅缓解旺季进藏一票难求难题；西藏管内加密拉林铁路城际动车，7 月 17 日起隔日增开拉萨至林芝短途列车，方便游客往返鲁朗、大峡谷景区；青海省内周末加开西宁至格尔木动车组，串联青海湖、察尔汗盐湖文旅节点，兼顾通勤与旅游出行。
针对高原出行特殊需求，站车服务全面提质。所有进藏列车全程开启弥散供氧，途经唐古拉山口时加大供氧量；每趟长途列车配备应急药箱，常备抗高反药品、降压、防暑物资，上周搭载近千人全国医疗专家的公益专列途经沿线车站，同步为铁路职工、藏族群众开展免费义诊，打通铁路客运与沿线民生服务联动渠道。
西宁站、拉萨站、格尔木站增设暑期专属服务窗口，学生票线上核验全覆盖，因降雨、设备调整晚点列车车票 30 天内免费退改签；站内开辟重点旅客绿色通道，轮椅、担架、吸氧设备 24 小时预约使用，青年志愿者全程帮扶老年、孩童、大型旅行团换乘。
铁路部门温馨提示，暑期进藏客流集中，长途临客车票可通过 12306 提前预订；初上高原旅客建议选择供氧列车出行，沿途缓慢调整作息，出行前关注沿线雨情预警，合理规划旅途时间，舒适畅游雪域高原。